Datenschutzerklärung
Transparenz über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten bei melquorastivo
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie melquorastivo mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen nutzen.
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Diese Erklärung gilt für alle digitalen Angebote von melquorastivo.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Heßdorfer Weg 1
91056 Erlangen, Deutschland
Telefon: +493419809091
E-Mail: info@melquorastivo.com
Die verantwortliche Stelle entscheidet über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an die oben genannte Adresse wenden.
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Beim Besuch unserer Website
Bei jedem Zugriff auf unsere Website erfasst unser System automatisch bestimmte Daten und Informationen vom Computersystem des zugreifenden Geräts. Das passiert aus technischen Gründen – ohne diese Daten könnte die Website nicht funktionieren.
- Browsertyp und verwendete Version
- Betriebssystem des Nutzers
- Internet-Service-Provider
- IP-Adresse des Nutzers
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Seite gelangt
- Websites, die vom System des Nutzers über unsere Website aufgerufen werden
Diese Daten werden in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten findet nicht statt – die Daten bleiben anonymisiert und lassen keine direkten Rückschlüsse auf einzelne Personen zu.
Bei Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen gemachten Angaben inklusive der angegebenen Kontaktdaten bei uns gespeichert. Das machen wir, um Ihre Anfrage bearbeiten und mögliche Anschlussfragen beantworten zu können.
Welche Daten dabei erfasst werden, hängt davon ab, was Sie uns mitteilen. Typischerweise sind das:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (optional)
- Unternehmensname (bei geschäftlichen Anfragen)
- Inhalt Ihrer Nachricht
Bei Buchung unserer Programme
Für die Teilnahme an unseren Bildungsprogrammen benötigen wir zusätzliche Informationen zur Durchführung und Organisation:
| Datenart | Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Kontaktdaten | Kommunikation und Zugang | Vertragserfüllung |
| Rechnungsdaten | Abwicklung der Zahlung | Gesetzliche Pflicht |
| Bildungsverlauf | Individuelle Betreuung | Berechtigtes Interesse |
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zu bestimmten, eindeutigen Zwecken. Jede Verarbeitung hat eine klare Rechtfertigung nach DSGVO.
Technischer Betrieb
Die temporäre Speicherung der IP-Adresse ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an Ihren Rechner zu ermöglichen. Die Speicherung in Logfiles erfolgt zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit.
Kommunikation
Bei Kontaktaufnahme speichern wir Ihre Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und für eventuelle Rückfragen. Diese Daten werden nur für den Austausch mit Ihnen verwendet.
Vertragsabwicklung
Für die Durchführung unserer Bildungsprogramme benötigen wir bestimmte Daten. Das umfasst alles von der Anmeldung über die Teilnahme bis zur Abrechnung.
Rechtliche Verpflichtungen
Einige Daten müssen wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften speichern – etwa steuerrechtliche oder handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Jede Verarbeitung personenbezogener Daten bedarf einer Rechtsgrundlage. Bei melquorastivo stützen wir uns auf folgende Grundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
Wenn Sie uns ausdrücklich Ihre Einwilligung zur Verarbeitung erteilt haben, etwa beim Abonnieren unseres Newsletters oder bei der Nutzung bestimmter Funktionen. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung
Die Verarbeitung ist erforderlich zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Das betrifft vor allem die Durchführung unserer Bildungsprogramme.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung
Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, beispielsweise steuerrechtliche oder handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigtes Interesse
Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte überwiegen. Das betrifft etwa die Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung unserer Angebote.
5. Weitergabe von Daten
Ihre Daten behandeln wir grundsätzlich vertraulich. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur in folgenden Fällen:
Wir geben nur die Daten weiter, die für den jeweiligen Zweck unbedingt erforderlich sind. Alle Empfänger sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet.
Auftragsverarbeiter
Für bestimmte technische und administrative Aufgaben setzen wir externe Dienstleister ein. Diese verarbeiten Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir Verträge nach Art. 28 DSGVO geschlossen.
- Hosting-Anbieter für den Betrieb unserer Website
- E-Mail-Dienstleister für die elektronische Kommunikation
- Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Zahlungen
- Software-Anbieter für unser Teilnehmermanagement
Gesetzliche Verpflichtungen
In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten an staatliche Stellen weiterzugeben, etwa an Finanzbehörden oder auf Anforderung von Strafverfolgungsbehörden bei begründetem Verdacht.
6. Dauer der Datenspeicherung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben.
Allgemeine Speicherfristen
- Logfiles werden nach maximal 7 Tagen automatisch gelöscht
- Kontaktanfragen speichern wir bis zur vollständigen Bearbeitung plus 6 Monate für eventuelle Rückfragen
- Vertragsdaten werden nach Vertragsende für die Dauer der gesetzlichen Gewährleistungsfristen aufbewahrt
- Rechnungsunterlagen müssen wir 10 Jahre aufbewahren (§ 147 AO, § 257 HGB)
- Sonstige Geschäftsunterlagen bewahren wir 6 Jahre auf (§ 257 HGB)
Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind.
7. Ihre Rechte als betroffene Person
Die DSGVO räumt Ihnen umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten ein. Diese Rechte können Sie jederzeit uns gegenüber geltend machen.
Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Wir teilen Ihnen mit, welche Daten wir über Sie gespeichert haben, woher sie stammen und zu welchem Zweck wir sie verarbeiten.
Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)
Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten und die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen. Wir nehmen die entsprechenden Änderungen unverzüglich vor.
Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO)
Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen – etwa wenn die Daten für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr notwendig sind oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben.
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn Sie die Richtigkeit bestreiten, die Verarbeitung unrechtmäßig ist oder wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese aber noch für Rechtsansprüche brauchen.
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.
Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an info@melquorastivo.com oder einen Brief an die oben genannte Adresse. Wir werden Ihr Anliegen prüfen und innerhalb eines Monats beantworten. In komplexen Fällen können wir diese Frist um zwei weitere Monate verlängern – darüber würden wir Sie aber informieren.
Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für Bayern ist das:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 18
91522 Ansbach
8. Datensicherheit
Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.
Technische Maßnahmen
- Verschlüsselte Übertragung aller Daten über SSL/TLS-Technologie
- Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches für alle Systeme
- Firewall-Systeme zum Schutz vor unbefugtem Zugriff
- Regelmäßige Backups und Notfallpläne
- Einsatz aktueller Antivirensoftware
Organisatorische Maßnahmen
- Zugriffsbeschränkungen – nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugang
- Verpflichtung aller Mitarbeiter auf das Datengeheimnis
- Regelmäßige Schulungen zum Datenschutz
- Dokumentierte Prozesse für den Umgang mit Daten
- Regelmäßige Überprüfung und Anpassung der Maßnahmen
Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
9. Externe Links
Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für den Inhalt und die Datenschutzpraktiken dieser externen Seiten übernehmen wir keine Verantwortung. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen der verlinkten Websites zu lesen, bevor Sie dort personenbezogene Daten angeben.
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie jederzeit auf unserer Website.
Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail, sofern wir Ihre E-Mail-Adresse haben. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieser Erklärung.